製品について

1.スペアキーを作成したいのですが、どうすればよいですか?
当社支店・営業所、または最寄りのゴールメンテナンスステーション加盟店様までご相談ください。
純正キー(GOAL刻印があるもの)の鍵番号や、鍵の種類によっては、専用発注書が必要な場合がございます。
2.鍵が抜けにくい、または回転が重くなったのですが、どうすればよいでしょうか?
以下の手順をお試しいただき、症状が改善しないようであれば、最寄りのゴールメンテナンスステーション加盟店様までご相談ください。

  1. 鍵穴に、ゴミ・ほこり等がつまっている場合がございますので、エアースプレー等で中の異物を吹き飛ばしてください。※1
  2. 鍵穴に、ゴール製シリンダー専用潤滑剤(CQ303シリンダー潤滑剤)を少し吹き付けた後、純正キーを何度か抜き差ししてください。※2

    <ご注意ください> 
    ※1 シリンダーの分解は行わないでください。また、故障の原因となりますので、無理に鍵穴内の異物を取り除く行為も避けてください。
    ※2 鍵穴にシリンダー専用潤滑剤以外の油性系潤滑剤(油、CR-C等)を注入しないでください。

> 錠前の取扱い上の注意について
> 錠前のお手入れについて
3.鍵穴を交換したいのですが、どうすればよいでしょうか?
最寄りのゴールメンテナンスステーション加盟店様までご相談ください。
その際、使用中の錠シリーズ名をお伝えいただければ、よりスムーズな対応が可能となります。
また、ハウスメーカー様、ドアメーカー様専用部品の場合は、各メーカー様にご対応いただく場合もございます。
4.錠前(シリンダー、サムターン、ノブ、レバーハンドル)の基本的なメンテナンス方法について教えてください。
鍵穴に関するメンテナンスにつきましては、上記「設問2」をご参照ください。
それ以外のメンテナンスにつきましては、下記手順を参照ください。

  1. ハンドルなど錠前表面は、柔らかい布で「から拭き」をしてください。
  2. から拭きで汚れが取れない場合は水拭き、それでも取れない場合は、中性洗剤をご使用ください。
    いずれの場合も、最後は必ずから拭きを行ってください。

    <ご注意ください> 
    シンナー等の有機溶剤、酸・アルカリ・塩素などの化学薬品は使用しないでください。 錠前に直接水をかけないでください。

  3. 錠前の動作に問題がある場合は、最寄りのゴールメンテナンスステーション加盟店様までご相談ください。その際、どのような問題がおきているかを具体的にお伝えいただければ、よりスムーズな対応が可能となります。

> 錠前の取扱い上の注意について
> 錠前のお手入れについて