iPhoneご利用中の方へ

iPhone7以降のiPhoneやiPadなどのApple製品には通常使われるJPEGフォーマットに代わって、より効率的に圧縮できるエンコード方式であるHEIFフォーマットが導入されております。

ファイルサイズが従来の半分程度で済む反面、互換性で問題がございます。
お手数ですが、GOAL オンラインでアップロードいただく本人確認書類を撮影する際、以下の手順で写真のフォーマットをJPEG形式に変更願います。
※該当機種以外をお使いの場合は対応は必要ございません。

1) 「設定」アプリ→カメラ

　フォーマットという項目が追加されており、ここで保存形式を変更できます。

2) フォーマットの変更

　「＞」をクリックいただくと「フォーマット」選択画面が表示されます。
　こちらを「互換性優先」にチェックを入れてください。

この状態で写真を撮影すると互換性優先（JPEGフォーマット）にて撮影できますので、こちらで撮影した写真を使って本人確認書類をアップロードください。
アップロード用写真以外は「高効率」でお使いいただいて問題ございませんので、用途に応じて使い分けください。